Dirección

Cuando hablamos de dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al logro de objetivos. Dirección implica tomar decisiones, mando y liderazgo.

       

      

Dirección y liderazgo son aspectos relacionados con la conducta humana de las funciones administrativas son el proceso interpersonal donde los subordinados comprenden los objetivos de la organización y contribuyen a su logro.

Para esto existen varias teorías;

Teoría del comportamiento

Douglas Mcgregor en su obra “El lado Humano de la Empresa” establece dos criterios sobre los administradores según su comportamiento con los subordinados. Dichos criterios los clasifico en extremos opuestos, denominado sus conductas como tolerantes o despóticas.

Teoría X (Administrador Déspota)

El administrador que muestra de la conducta “x” es considerado que sus subordinados se ajustan a las siguientes premiosas:

1.       El ser humano normal tiene aversión al trabajo y evitara siempre que pueda.

2.       El trabajador tiene que ser obligado, controlado dirigido y amenazado para que realice un esfuerzo adecuado en la consecución de objetivos empresariales.

3.       El trabajador prefiere ser dirigido, evita responsabilidades, tiene poca ambición y desea sobre todo la seguridad.

Teoría “y” (Administrador Tolerante)

El administrador que muestra conductas “Y”, es tolerante considerando que sus subordinados responden a las siguientes premisas.

1.       El trabajo produce un desgaste físico y mental.

2.       La amenaza y el castigo no son los únicos medios para alcanzar los objetivos. El trabajador tiene que ejercitar la auto-dirección para asumir su compromiso con la empresa.

3.       La recompensa que se obtiene es producto del cumplimiento de su compromiso.

4.       El ser humano normal aprende a aceptar y a buscar la responsabilidad.

Aun cuando el autor no dice como obtuvo sus conclusiones, es posible que el razonamiento deductivo y la observación influyeran en el establecimiento de los siguientes conceptos. 

Teoría de sheim. El Hombre Económicamente Racional

1.       El hombre se motiva por incentivos económicos y hará lo que le produzca utilidad.

2.       Es posible manipular al hombre por incentivos económicos.

3.       Los sentimientos humanos son irracionales y se les debe impedir que interfieran en el interés racional del hombre.

4.       La organización debe neutralizar y controlar los sentimientos humanos.

Teoría sobre los supuestos de Elton Mayo

1.       El hombre se motiva por las necesidades sociales.

2.       La satisfacción debe buscarse en las interrelaciones sociales en el trabajo.

3.       El hombre responde mejor a las fuerzas sociales de grupo que a los incentivos y controles de la administración.

4.       El administrador puede ayudar satisfacer las necesidades sociales y aceptación de sus subordinados.

 
  Teorías de los rasgos de personalidad

1.       Energía

2.       Auto-confianza

3.       Agresividad

4.       Entusiasmo

5.       Cooperación

6.       Iniciativa

7.       Creatividad.

Teorías de los estilos de liderazgo

Autocrático; Dicta ordenes, impone su criterio y decide qué y cuándo se hace.

Democrático; Es un líder de grupo, estimula a los subordinados trabajo en equipo.

Liberal; liberal para decidir, la participación es limitada o marginal.

Teoría situacionales del liderazgo.

Teoría de la motivación humana.

Los motivos humanos tienen su base en las necesidades, algunas son primarias y otras secundarias, las necesidades varían en intensidad a lo largo del tiempo.

Berelson y Stainner definen el termino motivo como;

“Estado interno que la energía, activa o mueve, y que dirige o canaliza el comportamiento hacia las metas.”

En esta teoría es importante reflejar a Maslow en la teoría de las necesidades, solo cuando el individuo ha satisfecho las necesidades básicas, su comportamiento se dirige a lograr satisfacciones de mayor complejidad.

Herzberg, por su parte formulo su teoría de dos factores para explicar la conducta de los trabajadores en situaciones de trabajo.

La teoría dual de Herzberg propone encontrar una explicación de la motivación basándose en dos factores.

·         En un grupo se encuentran aspectos de la administración, de la política, de la supervisión, de las condiciones de trabajo relaciones interpersonales, salario, categoría, seguridad laboral y vida personal.

·         En el segundo grupo se incluyen los satisfactorios, que son elementos que actúan como motivadores, entre ellos el logro, el reconocimiento, el trabajo desafiante, el progreso y el ascenso. Su existencia produce insatisfacción.

Control

Balderas (1995) define control como la apreciación del resultado en cuanto al logro de los objetivos organizacionales.

Drovetta (1995) es una función administrativa que se encarga de asegurar el éxito de los proyectos, es decir medir y corregir.

Divicenti (1989) el control es la función administrativa que se encarga de asegurar el éxito de los proyectos, es decir medir y corregir.

Los propósitos del control según Balderas

·         Evaluar el logro  de objetivos

·         Proveer desviaciones en la ejecución de planes y programas.

·          Optimizar la utilización de recursos.

·         Proponer y sugerir alternativas administrativas

·         Establecer diagnósticos continuos.

·         Promover la creatividad e innovación.

Para el trabajo comunitario Mac. Mahón (1989) establece métodos de control.

Controlar significa vigilar el proceso y las normas de trabajo en un programa.

El control se realiza por medio de visitas de supervisores utilizando una lista de verificación, entrevistas discusión, estudiando los informes y registros.

Un programa puede reorientarse como resultado de la información controlada.

Sin implantación, los planes quedan en teoría.

Características de un buen control.

1.       Oportuna momento más idóneo  o adecuando tomar medidas control en el

2.       Simples para agilizar la aplicación

3.       Mínimo para mantener normas

4.       Flexibles para que no se evitan.

Métodos de control según Mac Mohon

·         Observando continuamente

·         Comprobando inventarios y listas de existencias.

·         Hablando con el personal y la comunidad.

Control generalidades

 

• Sistemas;     supervisión

                              Evaluación

 

• Método;   Archivo 

                          Auditoria

                          Informes 

•   Técnica;    Observación

                              Estadísticas

                          Control de cantidad

                         Control de tiempo

                        Control de tiempo